Términos y condiciones
Estos Términos regulan el acceso y uso del servicio SaaS NestBlade prestado por NextStride LLC. Al registrarse o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.
1. Definiciones
- Servicio: la plataforma SaaS NestBlade accesible en https://nestblade.com.
- Titular: NextStride LLC, con los datos indicados en el Aviso Legal.
- Cliente: la persona física o jurídica que contrata el Servicio.
- Usuario: cada persona física autorizada por el Cliente para usar el Servicio.
- Contenido del Cliente: archivos, datos y materiales que el Cliente o sus Usuarios suben o introducen en el Servicio (archivos DXF, parámetros, clientes, presupuestos).
2. Elegibilidad
El Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales y empresas. Al registrarse, usted declara tener capacidad legal para contratar y actuar en representación del Cliente cuando proceda.
3. Cuenta y credenciales
El Cliente es responsable de la confidencialidad de las credenciales de sus Usuarios y de toda actividad realizada con ellas. Debe notificar al Titular inmediatamente ante cualquier uso no autorizado. El Titular puede suspender cuentas ante sospechas razonables de uso fraudulento.
4. Planes, prueba gratuita y precios
El Servicio se ofrece como una única suscripción NestBlade (99 €/mes o 990 €/año). Los precios son por Cliente y no incluyen los impuestos aplicables, que se añadirán en la factura según la jurisdicción del Cliente.
Ofrecemos una prueba gratuita durante el periodo indicado en el proceso de alta. Al finalizar, el Cliente podrá elegir un plan de pago o cancelar sin compromiso.
5. Facturación y pago
Los pagos se procesan a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo (mensual o anual) salvo cancelación antes del vencimiento. Las facturas emitidas en euros incluyen los datos fiscales aportados por el Cliente. El impago de una factura faculta al Titular a suspender el Servicio tras aviso previo.
6. Cancelación y reembolso
El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su panel. La cancelación surte efecto al final del periodo facturado; no se reembolsan cuotas ya devengadas salvo que la ley aplicable exija lo contrario. Para suscripciones anuales canceladas dentro de los primeros 14 días naturales, el Titular reembolsará la parte proporcional no consumida.
7. Propiedad y licencia
El Titular concede al Cliente una licencia mundial, no exclusiva, no transferible y limitada al periodo de suscripción para acceder y utilizar el Servicio según estos Términos.
El Cliente conserva todos los derechos sobre su Contenido del Cliente. Por la presente, concede al Titular una licencia limitada únicamente para alojar, procesar y mostrar el Contenido del Cliente en la medida necesaria para prestar el Servicio.
8. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- No utilizar el Servicio con fines ilegales, engañosos o maliciosos.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente.
- No revender, sublicenciar o comercializar el Servicio sin autorización previa.
- No sobrecargar el Servicio (denial of service, scraping masivo o automatización no autorizada por la API).
- Cumplir con la normativa aplicable sobre los datos que introduzca en el Servicio.
9. Nivel de servicio y soporte
El Titular trabaja para garantizar una disponibilidad razonable del Servicio (objetivo orientativo del 99% mensual, sin SLA contractual salvo pacto específico Business). Las interrupciones programadas se anunciarán con antelación. El soporte se presta por email en horario laboral (CET), con tiempos de respuesta orientativos según plan.
10. Modificación del Servicio y de los Términos
El Titular puede modificar el Servicio y estos Términos para adaptarlos a cambios legales, operativos o de producto. Los cambios sustanciales se comunicarán por email con al menos 30 días de antelación, y el Cliente podrá cancelar sin coste si no está conforme.
11. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. Cuando el Cliente introduzca datos personales de terceros en el Servicio, actuará como responsable y el Titular como encargado en los términos del art. 28 RGPD. A petición, se firmará un DPA específico.
12. Confidencialidad
Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información marcada como confidencial o que, por su naturaleza, deba considerarse tal. Esta obligación sobrevivirá 3 años tras la finalización del contrato.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad del Titular por cualquier reclamación derivada de estos Términos se limita al importe efectivamente pagado por el Cliente en los doce meses anteriores a la reclamación. El Titular no responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos salvo dolo o negligencia grave.
El Cliente es responsable de mantener sus propias copias de seguridad del Contenido del Cliente. El Servicio ofrece resultados de optimización que el Cliente debe validar antes de producir piezas.
14. Fuerza mayor
Ninguna parte será responsable del incumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable (catástrofes, cortes de servicios de terceros, ataques informáticos, cambios normativos).
15. Rescisión
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato por incumplimiento sustancial no subsanado en 30 días. El Titular puede suspender el Servicio inmediatamente ante incumplimientos graves (uso ilegal, impago, violación de seguridad).
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española para los Clientes establecidos en la Unión Europea, sin perjuicio de normas imperativas de protección de consumidores. Para Clientes establecidos en Estados Unidos, la legislación aplicable será la del estado de Wyoming, United States of America. Las partes se someten a los tribunales de Barcelona (España) o, alternativamente, a los del domicilio del Cliente profesional.
17. Contacto
hello@nestblade.com — 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.